Varejo
Discrição
B2C tornou-se imensamente popular durante o boom das Dot .com no final da década de 1990, quando era usado principalmente para se referir a varejistas on-line que vendiam produtos e serviços aos consumidores pela Internet.
Como modelo de negócios, a comunicação de marketing a ao consumidor se tornou mais exigida pelas empresas, assim como a comunicação com os seus colaboradores
Principais Conclusões
O B2C online tornou-se uma ameaça para os varejistas tradicionais, que lucravam com a adição de uma margem de lucro ao preço.
No entanto, empresas como Amazon, eBay e Priceline prosperaram, tornando-se disruptivas do setor.
Estratégias de comunicação aplicadas a diversas organizações, benchmarking, comunicação de marketing, transformação digital
